BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC)

Le BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC ) prépare les candidats à la gestion et au développement d’un point de vente, d’une agence commerciale, et a l’ambition de former des diplômés opérationnels, autonomes et responsables, capables d’évoluer vers la fonction d’encadrement.

Le BTS Management Commercial Opérationnel (ex BTS MUC ) permet d’accéder à quatre fonctions principales :

• Management d’une unité commerciale (magasin, agence, service commercial, …)
• Gestion de la relation avec la clientèle
• Gestion et animation de l’offre de produits et de services
• Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale

Le domaine d’activité couvre la totalité des opérations relatives à l’achat et à la vente et nécessite donc des qualités de communication, de rigueur et un esprit d’initiative.

La formation permet de participer à l’organisation de l’ensemble des activités commerciales, à la réflexion stratégique et à la définition des objectifs commerciaux, aux choix des politiques d’achat et de vente, à la recherche de circuits et de moyens de distribution et à la réalisation de la promotion commerciale.