BTS Banque – Conseiller De Clientèle (Particuliers)
CARACTÉRISTIQUES
  • Prix: 11,5 € HT / heure
  • Type: Diplôme d'état
  • Niveau 4 de formation
  • Effectif: 15-25
  • 9 à 12 mois
  • FORMACODE: 41083
  • CODE CPF: 244894
  • Diplôme d'état

Le BTS Banque – conseiller de clientèle (particuliers), permet de devenir chargé de clientèle (ou conseiller de clientèle) dans le secteur bancaire en direction de particuliers.La formation met l’accent sur la connaissance de l’environnement professionnel et économique, la maîtrise de la communication écrite et orale, l’aptitude à la vente et à la négociation commerciale, la maîtrise du cadre juridique de l’activité, l’analyse des règles fiscales applicables, la maîtrise de l’outil informatique et de l’ensemble des techniques de la banque et de l’assurance.
L’objectif est de former des collaborateurs chargés de clientèle en direction des particuliers au sein de la banque de réseau.
Code RNCP: 1174           Code Certifinfo: 82776  Code ROME: C1206

Deux entrées en formation par an, en juin et septembre.

Inscriptions possibles d’octobre à juillet, en fonction de votre situation, pour la session suivante.

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Débouchés

  • Chargé de clientèle en direction des particuliers
  • Evolution vers des fonctions d’encadrement par promotion interne

Public

L’action de formation est ouverte  salariés éligibles au titre de la formation professionnelle continue et aux demandeurs d’emploi, ayant pour objectifs :

  • d’accéder à un niveau supérieur de qualification via une formation longue,
  • de se perfectionner et évoluer dans son métier,
  • de changer de profession ou de secteur d’activité.

Objectifs

– Se préparer en 1 an et se présenter à l’examen du Brevet de Technicien Supérieur en Banque, Conseiller de clientèle Particulier.

– Etre capable d’exercer les fonctions de chargé de clientèle en direction des particuliers, acquérir de solides connaissances en économie et droit appliqués aux activités bancaires ainsi qu’un haut niveau de technicité en matière de gestion de clientèle.

  • Connaissance de l’environnement : économie monétaire et bancaire, droit général et bancaire
  • Compétence technique : techniques bancaires orientées vers le marché des particuliers
  • Dimension relationnelle : gestion de clientèle et communication professionnelle

Pré-requis

  • Justifier d’un niveau IV de formation.
  • Satisfaire aux tests d’entrée de validation des pré-requis de niveau IV.

Lieu de la formation

Programme et calendriers

Blocs de compétences

RNCP32360BC05 – Unité U1 : Culture générale et expression
RNCP1174BC06 – Unité U2 : Langue Vivante étrangère – Anglais
RNCP1174BC01 – Unité U3 : Gestion de la relation client
RNCP1174BC02 – Unité U4 : Développement et suivi de l’activité commerciale Etude de cas
RNCP1174BC03 – Analyse de situation commerciale
RNCP1174BC04 – Unité U5 : Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire

Taux de réussite

  • Taux de réussite en 2021 – 90 %
  • Taux de réussite en 2020 – 100 %
  • Taux de réussite en 2019 – 94 %
  • Taux de réussite en 2018 – 89 %
  • Taux de réussite en 2017 – 83 %
  • Taux de réussite en 2016 –  82,6 %
  • Taux de réussite en 2015 –  92,9 %

Témoignages

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Horaires:

  • Lundi à vendredi 9h à 12h30
  • Lundi à jeudi 13h30 à 18h
  • Vendredi 13h30 à 17h

Formulaire de contact

Lieux de formation

Un groupe, 4 espaces dédiés à la formation:

Siège

7 rue du Louvre, 75001 Paris Tel: 01 55 35 00 20 | Fax: 01 42 36 12 57 Email: contact@gefor.com
     

Espace Formation BTS

7 Bis rue du Louvre, 75001 Paris
     

Espace Formation FLE

2 rue de Valois, 75001 Paris
     

Espace Formation BTP

Chemin de l’Ormois, 77660 Changis-Sur-Marne Situé à seulement 30 minutes de Gare de l'Est en transports en commun