25 novembre 2015

BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC)

Code CPF: 2285

FORMACODE: 34566

Obtenez le BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC) en 1 an dans le cadre du congé individuel de formation ou de la formation professionnelle continue.

Taux de réussite en 2015 – 63.6 %

Taux de réussite en 2016 – 71.4 %

Le BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC) prépare les candidats à la gestion et au développement d’un point de vente, d’une agence commerciale, et a l’ambition de former des diplômés opérationnels, autonomes et responsables, capables d’évoluer vers la fonction d’encadrement.

Qualités et aptitudes

  • Energie physique
  • Confiance en soi
  • Facilité d’élocution
  • Sens du commerce et de la clientèle
  • Aptitudes au management

Formation

Le consommateur d’aujourd’hui est plus expérimenté, plus informé et plus exigeant. De ce fait, la fonction commerciale a évolué vers une personnalisation de l’offre et de la relation client et vers le développement des services associés.

Dans ce contexte, le BTS MUC a remplacé, en 2004, le BTS Action Commerciale.

Le contenu de cette nouvelle formation est particulièrement bien adapté à l’environnement actuel des entreprises. Elle sanctionne un niveau supérieur de la branche des métiers du commerce et offre une large possibilité d’insertion professionnelle sur deux niveaux :

– le niveau « Assistant » : second de rayon, assistant(e) chef de rayon, conseiller commercial ou conseillère commerciale, délégué(e) commercial(e), télévendeur ou télévendeuse, chargé(e) d’accueil, chargé(e) de l’administration commerciale…

– le niveau « Responsable » : manager de rayon, responsable clientèle, chef des ventes, administrateur ou administratrice de ventes, chef de caisse…

Le BTS Management des unités commerciales permet d’accéder à quatre fonctions principales :

  • Management d’une unité commerciale (magasin, agence, service commercial, …)
  • Gestion de la relation avec la clientèle
  • Gestion et animation de l’offre de produits et de services
  • Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale

Le domaine d’activité couvre la totalité des opérations relatives à l’achat et à la vente et nécessite donc des qualités de communication, de rigueur et un esprit d’initiative.

La formation permet de participer à l’organisation de l’ensemble des activités commerciales, à la réflexion stratégique et à la définition des objectifs commerciaux, aux choix des politiques d’achat et de vente, à la recherche de circuits et de moyens de distribution et à la réalisation de la promotion commerciale.

Objectifs

  • Préparer en 1 an et se présenter à l’examen du Brevet de Technicien Supérieur Management des Unités Commerciales.
  • Acquérir ou consolider des connaissances spécifiques dans les domaines de la vente, de la gestion commerciale, de la mercatique et du management.
  • Acquérir les qualifications permettant la gestion et le développement d’un point de vente, d’une agence commerciale dans le but d’évoluer vers des fonctions d’encadrement.

Le degré d’autonomie dans les missions confiées dépend principalement de la taille de l’entreprise.

Quels débouchés avec un  BTS Management des Unités Commerciales (BTS MUC)?

  • Attaché commercial
  • Négociateur
  • Acheteur
  • Chargé d’études de marché
  • Assistant ou chef de produit marketing et vente
  • Chargé de clientèle
  • Conseiller en merchandising
  • Assistant chef de rayon